Il video l'industria dello streaming continua a maturare, QoE le aspettative continuano ad aumentare di importanza sia come proposta di valore per il consumatore sia come elemento di differenziazione tra i servizi di streaming video concorrenti. Tuttavia, una QoE coerente, sistematica, standardizzata, oggettivamente misurata e basata su regole aziendali continua a essere un obiettivo sfuggente. Questo documento delinea i fattori che influiscono sulla QoE dei consumatori, fa luce su alcune delle sfide alla base della diagnosi dell'impatto della QoE e fornisce una serie di best practice per il monitoraggio della QoE end-to-end nei flussi di lavoro di streaming video.