La qualità dell'esperienza è una misura del piacere o del fastidio complessivo dell'esperienza di streaming multimediale dello spettatore (ITU.T P.10 punto 6.209). Molti fattori possono avere un impatto QoE, tra cui: povero PVQ, povero QoS, scarse prestazioni dell'applicazione. A differenza del QoS, il QoE è un'espressione del sentimento generale dello spettatore finale riguardo all'utilizzo di un servizio di streaming e può includere: il consumo stesso del contenuto, ad esempio la qualità dell'immagine (vedi Percettivo Video Qualità), ad esempio la qualità del suono; così come altri aspetti, ad esempio l'impossibilità di accedere al servizio di streaming, ad esempio l'impossibilità di sfogliare le risorse video disponibili, ad esempio i contenuti scoperta produrre suggerimenti irrilevanti, ad esempio problemi di UI/UX, ad esempio affaticamento della stessa pubblicità, ecc. QoE può essere influenzato da QoS, ad esempio perdita di pacchetti (vedere Qualità del servizio) che, a sua volta, può influire su PVQ, ad esempio indurre macroblocchi video (vedere Video percettivo La qualità, un fattore di QoE).