Qualità del servizio

Definizione

Misura degli aspetti o delle caratteristiche tecniche sottostanti dello streaming multimediale (ITU.T P.10 punto 6.212), tra cui: prestazioni, disponibilità. Una QoS scadente può influire sulla PVQ e/o sulla QoE. A differenza della QoE, la QoS è un'espressione delle varie caratteristiche tecniche del sistema, tra cui: prestazioni di rete (ad esempio perdita di pacchetti, jitter di rete, bitrate, throughput); disponibilità del sistema (ad esempio uptime del server); caratteristiche di riproduzione (ad esempio Time To First Byte, Time To First Frame, Startup Time, Video Stall); ecc. La QoS può influire sulla PVQ, ad esempio la perdita di pacchetti causa macroblocking video (vedere Qualità video percettiva), e più in generale, può influire sulla QoE, ad esempio perdita di bitrate a causa di un collegamento di rete non funzionante che impedisce agli utenti finali di accedere e autenticarsi a un servizio OTT (vedere Qualità dell'esperienza).